SINISTRES

Dégât des eaux, que dois-je faire ?

J'identifie l'origine de la fuite :

- La fuite est dans mon logement : je coupe l'eau de mon logement et je m'assure que celui du voisin n'a subi aucun dégât.

- La fuite vient de chez mon voisin : je le préviens immédiatement.

Dans les deux cas, je réalise avec mon voisin un constat dégât des eaux amiable.

J'informe immédiatement Partenord Habitat de tout sinistre ou dégradation se produisant dans le logement.

Je préviens mon assureur :

En me munissant de mon numéro de police d'assurance sur mon contrat et j'appelle immédiatement mon assureur qui me conseillera. Je dispose d'un délai 5 jours pour lui adresser ma déclaration de sinistre.

Je fais réaliser les travaux de réparation :

Si je dois quitter ensuite mon logement et que les réparations n'étaient pas faites, je risque d'avoir une retenue sur mon dépôt de garantie.

J'ai une inondation dans mon logement. Comment faire ?

Si l’inondation est liée à un appareil de mon logement (robinetterie, tuyauterie, lavabo, …), je coupe l'eau et je contacte directement l’entreprise de plomberie habituelle. Je peux retrouver ses coordonnées dans mon entrée, sur les équipements de mon logement ou dans mon espace client > Besoin d’aide > Plomberie/Chaudière individuelle.

Si l’inondation provient de mon plafond, je contacte l’agence dans un premier temps au 0969395959 et je préviens mon voisin de l’étage du dessus.

Dégât suite à une tempête, que dois-je faire ?

Je préviens mon assureur :

Je fais une déclaration de sinistre auprès de mon assureur en me munissant de mon numéro de police d’assurance sur mon contrat et j’appelle immédiatement mon assureur qui me conseillera. Je dispose d’un délai 5 jours pour lui adresser ma déclaration de sinistre.

J’informe immédiatement Partenord Habitat de tout sinistre ou dégradation se produisant dans le logement

via mon espace client > Mes demandes en joignant cette déclaration.

Je fais réaliser les travaux de réparation :

Si je dois quitter ensuite mon logement et que les réparations n’étaient pas faites, je risque d’avoir une retenue sur mon dépôt de garantie.

Vol ou effraction, que dois-je faire ?

Je préviens mon assureur :

Je fais une déclaration de sinistre auprès de mon assureur en me munissant de mon numéro de police d’assurance sur mon contrat et j’appelle immédiatement mon assureur qui me conseillera. Je dispose d’un délai 5 jours pour lui adresser ma déclaration de sinistre.

J’informe immédiatement Partenord Habitat de tout sinistre ou dégradation se produisant dans le logement

via mon espace client > Mes demandes en joignant cette déclaration.

Je fais réaliser les travaux de réparation :

Si je dois quitter ensuite mon logement et que les réparations n’étaient pas faites, je risque d’avoir une retenue sur mon dépôt de garantie.

Incendie, que dois-je faire ?

Je préviens mon assureur :

Je fais une déclaration de sinistre auprès de mon assureur en me munissant de mon numéro de police d’assurance sur mon contrat et j’appelle immédiatement mon assureur qui me conseillera. Je dispose d’un délai 5 jours pour lui adresser ma déclaration de sinistre.

J’informe immédiatement Partenord Habitat de tout sinistre ou dégradation se produisant dans le logement

via mon espace client > Mes demandes en joignant cette déclaration.

Je fais réaliser les travaux de réparation :

Si je dois quitter ensuite mon logement et que les réparations n’étaient pas faites, je risque d’avoir une retenue sur mon dépôt de garantie.

Acte de vandalisme, que dois-je faire ?

Je préviens mon assureur :

Je fais une déclaration de sinistre auprès de mon assureur en me munissant de mon numéro de police d’assurance sur mon contrat et j’appelle immédiatement mon assureur qui me conseillera. Je dispose d’un délai 5 jours pour lui adresser ma déclaration de sinistre.

J’informe immédiatement Partenord Habitat de tout sinistre ou dégradation se produisant dans le logement

via mon espace client > Mes demandes en joignant cette déclaration.

Je fais réaliser les travaux de réparation :

Si je dois quitter ensuite mon logement et que les réparations n’étaient pas faites, je risque d’avoir une retenue sur mon dépôt de garantie.

Bris de glace, que dois-je faire ?

Je préviens mon assureur :

Je fais une déclaration de sinistre auprès de mon assureur en me munissant de mon numéro de police d’assurance sur mon contrat et j’appelle immédiatement mon assureur qui me conseillera. Je dispose d’un délai 5 jours pour lui adresser ma déclaration de sinistre.

J’informe immédiatement Partenord Habitat de tout sinistre ou dégradation se produisant dans le logement

via mon espace client > Mes demandes en joignant cette déclaration.

Je fais réaliser les travaux de réparation :

Si je dois quitter ensuite mon logement et que les réparations n’étaient pas faites, je risque d’avoir une retenue sur mon dépôt de garantie.

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FAQ - MON LOGEMENT TRAVAUX/ENTRETIEN

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